Dịch vụ bảo hành nhanh chóng - Chuyên nghiệp - Uy tín
Thiết bị và hệ thống âm thanh vẫn đang nằm trong khoảng thời gian 24 tháng kể từ ngày bàn giao.
Phát hiện lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc từ quá trình thi công. Bao gồm: Tín hiệu âm thanh không ổn định, loa không phát ra tiếng, amply không hoạt động,...
Các thiết bị vẫn còn nguyên vẹn, không bị rơi vỡ, trầy xước nặng,...Đồng thời chưa được can thiệp kỹ thuật từ bên thứ 3 hoặc cá nhân không có thẩm quyền từ công ty.
Không tự ý tháo lắp, chỉnh sửa, thay đổi vị trí thiết bị khi chưa có sự hướng dẫn từ kỹ thuật viên công ty.
Thiết bị đã hết thời gian bảo hành sau 24 tháng sẽ không được hỗ trợ bảo hành miễn phí từ công ty.
Thiết bị âm thanh sẽ không được bảo hành nếu xảy ra hư hỏng xuất phát từ lỗi sử dụng không đúng cách của người dùng. Bao gồm: Có dấu hiệu rơi vỡ, trầy xước nghiêm trọng; làm đổ chất lỏng, nước vào thiết bị gây chập mạch,....
Chính sách bảo hành không áp dụng cho những thiết bị đã bị can thiệp kỹ thuật bởi người dùng hoặc đơn vị không được ủy quyền. Việc tự ý tháo lắp, thay thế linh kiện,... khi không có sự đồng ý từ công ty.
Công ty chỉ bảo hành các thiết bị nằm trong hệ thống do chính công ty cung cấp và thi công lắp đặt. Trường hợp Khách hàng tự ý mua thêm thiết bị từ bên thứ 3 hoặc kết nối thêm các thiết bị ngoài danh mục hợp đồng ban đầu sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của công ty.
Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp hư hại do thiên tai như sét đánh, ngập nước, động đất, hoặc do hoả hoạn, sự cố điện lưới. Các yếu tố ngoại cảnh khác như chuột cắn dây điện, côn trùng làm tổ trong thiết bị cũng không thuộc phạm vi bảo hành kỹ thuật.
T&C Sài Gòn hỗ trợ bảo hành tận nhà
Bảo hành tận nơi: Khi Khách hàng lựa chọn sản phẩm tại T&C Sài Gòn, công ty cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành tận nơi, với đội ngũ kỹ thuật viên sẽ trực tiếp đến nhà để kiểm tra và xử lý sự cố. Chính sách này sẽ được áp dụng theo quy định hiện hành của công ty và căn cứ trên thỏa thuận cụ thể giữa T&C Sài Gòn và Khách hàng trong quá trình mua hàng.
Bảo hành chính hãng: Trường hợp trong hợp đồng, phiếu bảo hành, biên bản bàn giao ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ Khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các sản phẩm sẽ được T&C Sài Gòn bảo hành tại trung tâm bảo hành của hãng. Nhân viên T&C Sài Gòn sẽ linh hoạt hỗ trợ Khách hàng theo một trong hai hình thức: Hướng dẫn Khách hàng mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành của hãng hoặc thay mặt Khách hàng liên hệ và gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành chính hãng.
Một điều cần thiết mà ít đơn vị để ý là việc này liên quan đến bạn, hoặc ít nhất là những người sẽ làm việc sử dụng với hệ thống âm thanh mới lắp đặt. Tuy nhiên, không có gì khó khăn đối với việc sử dụng những hệ thống âm thanh phức tạp vì trong nhóm kỹ thuật của chúng tôi đã rất quen với việc đào tạo cho mọi người từ nhiều nền tảng khác nhau, ngay cả những người không có kiến thức về âm thanh, ánh sáng hoặc nghe nhìn. Chúng tôi luôn luôn hỗ trợ ngay lập tức và hướng dẫn chi tiết nhất cho bạn, vì vậy chúng tôi có thể giúp bạn nếu bạn không nhớ tất cả ngay lập tức. Đối với các hệ thống phức tạp hơn, chúng tôi có thể cung cấp tài liệu hỗ trợ cơ bản, cung cấp hướng dẫn đơn giản từng bước cho chức năng chính được yêu cầu.
T&C Sài Gòn - Đơn vị cung cấp hệ thống âm thanh uy tín và chất lượng tại Việt Nam
Với hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp hệ thống âm thanh tại Việt Nam. Công ty đã và đang xây dựng uy tín vững chắc và nhận được sự tin tưởng tuyệt đối từ hàng trăm Khách hàng trên cả nước.
Tại T&C, tất cả các sản phẩm đều có nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ giấy tờ CO, CQ được nhập khẩu trực tiếp và không qua bên thứ 3. Vì vậy, Khách hàng có thể hoàn toàn an tâm về chất lượng sản phẩm.
Bên cạnh đó, đội ngũ kỹ thuật viên là những người có chuyên môn cao và được đào tạo bài bản, cam kết hoàn thành đúng tiến độ.
Với phương châm: “Đặt trải nghiệm Khách hàng lên hàng đầu” chúng tôi luôn không ngừng nỗ lực mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất - Từ tư vấn, lắp đặt cho đến bảo hành và bảo trì.
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
1. Email: congtytc.audio@gmail.com
2. Hotline/Zalo: 0924.224.474
3. Trụ sở chính: 18 đường số 5, KĐT Vạn Phúc, phường Hiệp Bình Phước, TP.Thủ Đức, TP.HCM
Chi nhánh 1: 51A đường số 43, Tân Quy, Quận 7, TP.HCM
4. Giờ làm việc: 24/7
0924.224.474
